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Imrimante hp erreur 00

Bonjour, j'ai acheté une imprimante HP smart Tank 7005 et j'ai un message d'erreur : 00 et je n'ai aucune explication claire de l'assistance HP.

L'imprimante fonctionne, elle imprime sans problèmes une page de test, parfois mais pas toujours par wifi une page de texte et n'imprime pas les photos. Je l'ai testé en port USB, c'est la même chose.

Avant de la réinitialiser aux paramètres d'usine, en espérant que cela puisse l'arranger, y aurait-il une autre solution ?

Consulter les 2 réponses à la question Imrimante hp erreur 00

  • Vous pouvez peut-être essayer de la desinstaller et la réinstaller

    • @d.cu42411416 Bonjour, c'est effectivement ce que je pensais faire mais finalement, je pense que ça vient peut-être de la connexion wifi, j'ai déplacé l'imprimante et ça a l'air de marcher.

      Cdt

  • g pas mal galéré aussi! désinstaller et réinstaller hp smart, c pénible mais ça marche

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